Работа с клиентами и их обслуживание – это наиболее важный аспект успешного бизнеса, особенно если мы говорим о торговле или сфере услуг. Вы думаете, что у вас с этим все в порядке? Спешу разочаровать, в большинстве случаев сотрудники, работающие с клиент