Уфа
выбрать регион | карта сайта
Поиск по сайту:  
Главное меню
Главная
Выбор региона
Карта сайта
Расширенный поиск
Каталог рекламных фирм
Каталог товаров и услуг
Изготовление рекламы
Размещение рекламы
Стимулирование сбыта
Обордование и материалы
Портфолио рекламных фирм
Инструменты рекламиста
Типовая продукция
Каталог тендеров
Работа
Образование
Голосования
Топ 100 сайтов
Новости
Новости компаний
Российские новости
Мировые новости
Аналитика и публикации
Справочная информация
Рекламный форум
 
Опрос на MediaPilot Online
Сторона вашего участия в рекламе
Рекламист - сотрудник рекламной фирмы
Заказчик – сотрудник компании-заказчика рекламы
Я рекламой не занимаюсь.
 
Реклама

Главная / Новости рекламного рынка / Новости компании.
Добавить в избранное
Сделать стартовой страницей

Petra среди лидеров по качеству обслуживания клиентов

20.04.2007

Коммуникационная группа Petra вошла в список лидеров по результатам мониторинга уровня обслуживания клиентов в рекламных агентствах.

Исследование проведено независимыми экспертами — «Лигой коммуникаторов». Акцент был поставлен на уровне коммуникативности — умении продавца позитивно и толерантно вести переговоры с клиентами. Мониторинг уровня обслуживания проводился в виде контрольного клиентского звонка, результаты замерялись по 26 категориям стандартизованного бланка. Оценивалась не только культура обслуживания клиента, но и профессионализм: презентация, ответы на возражения, работа с претензиями. Для сохранения чистоты исследования руководители о начале проведения мониторинга не предупреждались. По полученным замерам был составлен рейтинг уровня обслуживания рекламных агентств — КГ Petra заняла третье место.

«Лига коммуникаторов» является членом Российской Коммуникативной Ассоциации и Международной ассоциации Бизнес Коммуникации (IABC, San Francisco, USA). Мониторинг проходил в рамках проекта «Не беспокойтесь — будьте счастливы», предназначенного для повышения уровня обслуживания клиентов торговыми компаниями Новосибирска.

Petra Promo

BTL-агентство
адрес:630087, Новосибирск, Карла Маркса, 30/1 (офис 613)
телефон: (383) 238-04-48, 238-04-50
факс:(383) 238-04-48
сайт:
почта:написать письмо
Прайс-листы: Рекламные товары и услуги ( 3 )
Новости: Petra Promo - Новости ( 15 )

27.08.2018
«Рекламные Вкусности» представили новинку — леденцы с провокацией
Компания «Рекламные кусности ADSWEETS» представила специальную серию леденцов на палочке — конфеты «Оскорбин...
Подробнее
09.06.2018
Идеи летних промоакций в Перми
Солнце с каждым днем все больше и больше прогревает землю, и люди, уставшие от бетонных коробок, стремятся выбраться под его приятные лучи. Не у многих есть возможност...
Подробнее
09.06.2018
Особенности летнего размещения наружной рекламы в Перми
Начинаются теплые деньки, и все рвутся выбраться из надоевшего за зиму города: на свои дачи или просто на природу. И, конечно же, такую возмож...
Подробнее
25.12.2017
Красочный трон Деда мороза в аренду на новогодние праздники!
Красочный трон Деда мороза в аренду на новогодние праздники! Аренда аттракционов на праздники в Екатеринбурге: (343) 219-8219 ко...
Подробнее
25.12.2017
Аттракцион "Angry Birds"
Аттракцион Angry Birds не перестаёт быть одним из самых популярных аттракционов, ведь это один из самых универсальных аттракционов который можно разместить на любом праздник...
Подробнее
Чтобы оставить комментарий, войдите на сайт

Вход на сайт
 
Реклама


Инструменты рекламиста
Календари на 2016 год